Dopravné podmienky

Voňavé Korenie, so sídlom Budatínska 3242/36, 851 06 Petržalka, Slovakia, prevádzkovateľ internetového obchodu dostupného na doméne https://vonia-korenie.shop, e-mail: info@vonia-korenie.shop, telefón: +421905207153 (ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“) vydáva tieto zásady dopravy a doručenia, ktoré upravujú podmienky prepravy a doručenia tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu. Tieto zásady sú vypracované v súlade s ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, ako aj v súlade s ustanoveniami smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru kupujúcim prostredníctvom nasledujúcich spôsobov dopravy: doručenie prostredníctvom prepravných spoločností pôsobiacich na území Slovenskej republiky a Európskej únie; doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty, a. s.; osobný odber na adrese prevádzkovateľa Budatínska 3242/36, 851 06 Petržalka, Slovakia, po predchádzajúcej dohode; prípadne iné spôsoby doručenia uvedené na webovej stránke prevádzkovateľa https://vonia-korenie.shop. Konkrétny spôsob doručenia si kupujúci vyberá v procese vytvárania objednávky na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť prepravcu v prípade, ak zvolený prepravca nezabezpečuje doručenie do požadovanej lokality alebo v prípade objektívnych prekážok.

Ceny za dopravu a doručenie tovaru sú uvedené na webovej stránke predávajúceho https://vonia-korenie.shop v sekcii doprava a platba a závisia od zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti a rozmerov objednávky, ako aj od miesta doručenia. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny za dopravu a doručenie. Zmena cien za dopravu sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli pred zmenou prijaté predávajúcim. V prípade objednávok presahujúcich určitú hodnotu, ktorá je uvedená na webovej stránke predávajúceho, môže predávajúci poskytnúť kupujúcemu bezplatnú dopravu. Kupujúci je povinný uhradiť cenu za dopravu spolu s kúpnou cenou tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Predávajúci sa zaväzuje odovzdať tovar na prepravu najneskôr do dvoch (2) pracovných dní od prijatia objednávky a úhrady kúpnej ceny, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Celková lehota na doručenie tovaru kupujúcemu činí najviac tridsať (30) dní od uzavretia zmluvy, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedená dlhšia lehota. Lehota na doručenie tovaru sa môže predĺžiť v prípade objednávok tovaru, ktorý nie je na sklade a musí byť objednaný u dodávateľa, pričom o predĺžení lehoty predávajúci informuje kupujúceho bez zbytočného odkladu. Ak predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote, je povinný o tom bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho a dohodnúť sa s ním na náhradnom termíne dodania alebo ponúknuť vrátenie zaplatenej ceny.

Pre doručenie tovaru na území Slovenskej republiky predávajúci využíva služby overených prepravných spoločností a Slovenskej pošty, a. s. Doručenie tovaru sa uskutočňuje na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby na uvedenej adrese bola osoba oprávnená prevziať tovar. V prípade, že kupujúci nie je zastihnutý na uvedenej adrese, prepravca zanechá oznámenie o pokuse o doručenie a informuje kupujúceho o ďalšom postupe. Kupujúci je povinný prevziať tovar v lehote určenej prepravcom, inak sa tovar vracia predávajúcemu a kupujúci znáša náklady spojené s opätovným doručením.

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru aj do krajín Európskej únie a prípadne aj do ďalších krajín, pričom konkrétne krajiny doručenia a príslušné ceny za dopravu sú uvedené na webovej stránke prevádzkovateľa https://vonia-korenie.shop. Pri doručení tovaru do zahraničia môže dôjsť k oneskoreniu spôsobenému colnými konaniami, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť. Kupujúci zodpovedá za splnenie všetkých colných povinností a úhradu prípadných colných poplatkov, dovozných ciel a daní v krajine doručenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci nie je zodpovedný za oneskorenie doručenia spôsobené colnými orgánmi alebo inými štátnymi inštitúciami v krajine doručenia.

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar pri doručení a skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky. V prípade zistenia viditeľného poškodenia obalu alebo zásielky je kupujúci povinný spísať s prepravcom záznam o poškodení zásielky a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho prostredníctvom e-mailovej adresy info@vonia-korenie.shop alebo telefonicky na čísle +421905207153. Ak kupujúci tovar prevezme bez výhrad, predpokladá sa, že zásielka bola doručená nepoškodená a kompletná. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar do troch (3) pracovných dní od prevzatia a v prípade zistenia skrytých vád bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho.

Predávajúci zodpovedá za škodu vzniknutú tovaru počas prepravy až do momentu prevzatia tovaru kupujúcim. Po prevzatí tovaru kupujúcim prechádza zodpovednosť za škodu na kupujúceho, s výnimkou prípadov, keď škoda vznikla v dôsledku vady tovaru, ktorá existovala už v čase prevzatia. V prípade poškodenia tovaru počas prepravy je kupujúci povinný postupovať v súlade s ustanoveniami týchto zásad dopravy a doručenia a zásad vrátenia tovaru. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu týkajúcu sa poškodenia tovaru počas prepravy v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito zásadami.

Kupujúci má možnosť osobne prevziať objednaný tovar na adrese prevádzkovateľa Budatínska 3242/36, 851 06 Petržalka, Slovakia, po predchádzajúcej dohode termínu odberu prostredníctvom e-mailovej adresy info@vonia-korenie.shop alebo telefonicky na čísle +421905207153. Pri osobnom odbere je kupujúci povinný preukázať svoju totožnosť a predložiť doklad o kúpe tovaru. Osobný odber je možný v pracovných dňoch v čase, ktorý je dohodnutý medzi predávajúcim a kupujúcim. Predávajúci je povinný informovať kupujúceho o pripravenosti tovaru na osobný odber bez zbytočného odkladu po jeho príprave.

Predávajúci poskytuje kupujúcemu informácie o stave objednávky a zásielky prostredníctvom e-mailových správ zaslaných na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. V prípade doručenia prostredníctvom prepravných spoločností môže kupujúci sledovať stav zásielky prostredníctvom sledovacieho čísla, ktoré mu predávajúci poskytne po odovzdaní tovaru na prepravu. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa uvedená v objednávke bola správna a funkčná. Predávajúci nie je zodpovedný za nedoručenie informácií v dôsledku nesprávne uvedenej e-mailovej adresy kupujúcim.

Ak nie je možné doručiť tovar kupujúcemu z dôvodov na strane kupujúceho, najmä z dôvodu nesprávne uvedenej adresy doručenia, neprítomnosti kupujúce