Podmienky poskytovania služby

Voňavé Korenie, so sídlom Budatínska 3242/36, 851 06 Petržalka, Slovakia, prevádzkovateľ internetového obchodu dostupného na doméne https://vonia-korenie.shop, e-mail: info@vonia-korenie.shop, telefón: +421905207153 (ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“) vydáva tieto všeobecné obchodné podmienky, ktoré upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v súlade s ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., ako aj v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a smernicou 2000/31/ES o určitých právnych aspektoch služieb informačnej spoločnosti, najmä elektronického obchodu, na vnútornom trhu.

Na účely týchto všeobecných obchodných podmienok sa rozumie: „kupujúci“ fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o kúpe tovaru s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu; „spotrebiteľ“ fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania; „podnikateľ“ osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, alebo osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu; „predávajúci“ prevádzkovateľ internetového obchodu Voňavé Korenie; „tovar“ produkty ponúkané predávajúcim na predaj prostredníctvom internetového obchodu; „objednávka“ elektronický formulár vyplnený kupujúcim na webovej stránke predávajúceho, ktorým kupujúci vyjadruje záujem o kúpu konkrétneho tovaru; „zmluva“ kúpna zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponuky tovaru na webovej stránke predávajúceho https://vonia-korenie.shop. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu po prijatí objednávky potvrdiť jej prijatie elektronickou správou zaslanou na e-mailovú adresu kupujúceho. Predávajúci nie je povinný prijať objednávku, najmä ak ide o objednávku obsahujúcu nepravdivé, neúplné alebo zavádzajúce údaje, ak tovar nie je na sklade alebo dostupný, alebo ak dôjde k zjavnej chybe v cene tovaru uvedenej na webovej stránke. V prípade, že predávajúci neprijme objednávku, je povinný o tom bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho.

Všetky ceny tovaru uvedené na webovej stránke predávajúceho sú konečné, vrátane dane z pridanej hodnoty v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny tovaru uvedené na webovej stránke. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli pred zmenou ceny prijaté predávajúcim. Kupujúci môže tovar uhradiť nasledujúcimi spôsobmi: platbou vopred na bankový účet predávajúceho, platbou prostredníctvom platobnej brány, dobierkou pri prevzatí tovaru, alebo iným spôsobom uvedeným na webovej stránke predávajúceho. V prípade platby vopred je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru najneskôr do piatich (5) pracovných dní od prijatia objednávky predávajúcim, inak predávajúci objednávku zruší.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v lehote uvedenej pri jednotlivých produktoch na webovej stránke, najneskôr však do tridsiatich (30) dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Ak predávajúci nemôže splniť povinnosť dodať tovar v dohodnutej lehote, je povinný o tom bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho a dohodnúť sa s ním na náhradnom termíne dodania alebo ponúknuť vrátenie zaplatenej ceny. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. Ak kupujúci tovar neprevezme a vráti sa späť predávajúcemu, predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť a účtovať kupujúcemu náklady spojené s vrátením tovaru. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny tovaru a jeho prevzatí.

Predávajúci zodpovedá za to, že predávaný tovar je v súlade so zmluvou, nemá vady a zodpovedá za vady, ktoré má predávaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri predaji spotrebného tovaru zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia po prevzatí veci v záručnej dobe, ktorá činí dvadsaťštyri (24) mesiacov, ak nejde o použitý tovar, pri ktorom je záručná doba dvanásť (12) mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru, vrátane záručných práv, uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese Budatínska 3242/36, 851 06 Petržalka, Slovakia, elektronicky na e-mailovej adrese info@vonia-korenie.shop alebo telefonicky na čísle +421905207153.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne, elektronicky na e-mailovej adrese info@vonia-korenie.shop alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dopravu.

Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, ak tovar nie je dostupný, ak došlo k zjavnej chybe v cene tovaru, ak kupujúci nezaplatil kúpnu cenu v dohodnutej lehote, alebo ak kupujúci opakovane nepreberá objednaný tovar. V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúcim je predávajúci povinný bez zbytočného odkladu vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy. Predávajúci je povinný o odstúpení od zmluvy informovať kupujúceho bez zbytočného odkladu a uviesť dôvod odstúpenia.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane práv dotknutých osôb, sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke prevádzkovateľa https://vonia-korenie.shop. Kupujúci udelením objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený so zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov na účely vybavenia objednávky a plnenia zmluvy.

Predávajúci informuje kupujúceho, že v prípade sporu vzniknutého z kúpnej zmluvy alebo zo súvisiacich zmlúv má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailovej adresy info@vonia-korenie.shop. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do tridsiatich (30) dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava, webová stránka: www.soi.sk. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov dostupnej na webovej stránke Európskej komisie. Spotrebiteľ má právo voľby, či bude spor riešiť prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov alebo súdu.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke prevádzkovateľa https://vonia-korenie.shop a vzťahujú sa na všetky objednávky podané po tomto dni. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Pre objednávky podané pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien sa uplatňujú všeobecné obchodné podmienky v znení platnom v čase podania objednávky. Ak je niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy a z týchto všeobecných obchodných podmienok sa budú riešiť pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z., zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z., zákonom č. 22/2004 Z. z., zákonom č. 391/2015 Z. z. a smernicou 2011/83/EÚ.